'Er zit veel kennis bij ForYou'

'Een van onze vestigingen -- Uitvaartzorg Boerhaave in Groningen -- werkte al jaren samen met ForYou', blikt Coen de Kluijver, lid van het managementteam van Funus, terug. 'Toen we op het gebied van marketinguitingen steeds meer overstapten van print naar online besloot Hans, onze directeur, ook met ForYou in zee te gaan vanwege hun creativiteit, kwaliteiten en expertise op het gebied van social media.'

Gewoon goed

'Inmiddels wordt het meeste door de mensen op de werkvloer geregeld, en wij bewaken vooral de overview. Maar dat gaat gewoon goed. De mensen op de werkvloer zijn heel tevreden over de blogartikelen en socialmediaberichten die ForYou maakt. Soms moet er iets worden aangepast, maar dat gebeurt altijd snel.'

Grotere naamsbekendheid

'Wat wel meetbaar is, is het feit dat de website een hoger organisch zoekgebruik weergeeft en er vooral ook meer reuring is op onze socialmediapagina's. Dat kunnen we niet ontkennen. Waar dat in het verleden stilstond, is er nu communicatie met de gebruikers. Er wordt op gereageerd en het brengt gesprekken op gang. Het blijft natuurlijk lastig hoe je door je klanten wordt gevonden -- komt dat nu door de nieuwe campagne op Instagram of door die advertentie uit de krant -- maar we merken wel dat onze naamsbekendheid groeit.'

Samenwerking heel prettig

'Ik kan niet anders zeggen dan dat onze samenwerking met ForYou goed is. De contacten met Marielle zijn van een heel prettig niveau. Paul spreken we niet zo vaak, maar ook de samenwerking met hem is erg fijn. Hij is kundig en vaardig. Er zit veel kennis in het bedrijf. De andere mensen binnen het bedrijf waarmee we regelmatig contact hebben, zien we minder, maar ze weten allemaal wel precies waar ze het over hebben. Als er iets moet worden opgelost, dan gebeurt dat altijd snel.'

Meer uitvaarten verzorgen

Wanneer hij naar de toekomst kijkt, hoopt Coen dat Funus steeds meer uitvaarten mag verzorgen. 'Onze manier van werken speelt daarbij natuurlijk een belangrijke rol, maar een goede marketingstrategie is daarbij ook van groot belang. En daarin zal ForYou zeker een rol blijven spelen. Dat blijft finetunen. In de uitvaartbranche zie ik zo een-twee-drie geen rigoureuze veranderingen aankomen, maar mocht er over een poosje toch iets nieuws op de markt komen, dan is het advies en de sturing van ForYou daarin voor ons van grote waarde.'